Résocom est une solution web d’envoi massif de messages d’informations par Fax ou mail.

Via une interface web simple d’utilisation, la solution « Résocom » permet d’envoyer de façon rapide et sûre toutes vos campagnes de communication selon le mode désiré (fax ou email).

Résopharma met également à votre disposition son annuaire des pharmacies françaises.

Vous pourrez définir votre périmètre de diffusion lors de votre inscription (départemental, multi-départemental, national).

Pour lancer une campagne de communication par fax, vous devez disposer d’un document à diffuser (format PDF ou Word) et d’un fichier de destinataires (format .txt contenant les numéros de fax de vos contacts).

Si vous disposez de ces deux éléments, il vous suffira de suivre les étapes proposées par le portail Résocom.

Etape 1 : Choix du mode de diffusion
Il vous sera proposé deux formules d’envoi fax (Fax-pro métropole, Fax-pro Outre-mer).

Etape 2 : Sélection des destinataires
Si vous souhaitez lancer une campagne auprès de toutes les pharmacies de votre périmètre d’habilitation, il vous suffira de sélectionner dans la liste proposée les départements auxquels vous voulez communiquer.

Par contre si vous souhaitez communiquer à une population précise, il conviendra de déposer dans Résocom votre propre fichier de sélection.

Etape 3 : Chargement du document à diffuser
Une fois le mode d’envoi choisi, le fichier de destinataires sélectionné, et le devis validé, vous devrez charger le document à diffuser (format PDF ou Word).

Etape 4 : Sélection de la date d’envoi
Une fois le fichier de contenus sélectionné, vous pourrez choisir la date d’envoi de la campagne et envoyer la campagne, qui sera diffusée automatiquement à la date et heure indiquées.

A la différence du fax, l’envoi d’email impose le respect de certaines règles et contraintes techniques (format du message en html qui peut demander un temps de préparation plus ou moins long avant l’envoi définitif aux destinataires.

Aussi pour lancer une campagne de communication par email, il vous suffira de suivre les étapes demandées par le portail Résocom.

Etape 1 : Choix du mode de diffusion

Résocom propose deux formules d’envoi par email (E-mail spécifique et E-mail prédéfini).

• E-mail « spécifique » (mode par défaut)
  Cette formule est subordonnée à l’intervention des équipes Résocom avec :
  - la mise en forme en langage html du message à diffuser à partir d’un document PDF ou Word fourni par l’utilisateur.
  - la validation préalable via l’envoi d’un BAT à l’auteur avant diffusion.
  Aussi en fonction de la complexité du message à diffuser et du temps de validation du BAT, une campagne ne pourra être envoyer aux destinataires au moins une heure après réception de la demande.
  Enfin une campagne ne pourra être prise en charge par les équipes Résocom que pendant les heures ouvrées.
  Soit du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00 et le vendredi de 09h00 à 17h00.


• E-mail « prédéfini » (activation sur demande)
  Cette formule basée sur des modèles de messages pré-chargés « Template » assure à l’utilisateur une autonomie complète d’envoi. Sur demande, un ou plusieurs Template personnalisés peuvent être développés et mis à disposition de l’utilisateur au niveau de l’interface Résocom. (Prévoir un délai de quelques jours avant la mise a disposition.) L’utilisation d’un template plus ou moins complexe permet à l’utilisateur de n’avoir qu’à saisir dans des champs de formulaire spécifiques le texte du message (possibilité de gérer la couleur, police…). Les différents éléments tel que l’entête avec image ou bas de page peuvent ainsi être pré-intégrés. Un outil de prévisualisation permet également à l’utilisateur de préparer son message avant envoi d’une version test « BAT » qu’il pourra à loisir modifier autant de fois que besoin avant l’envoi aux destinataires d’une version finalisée, au jour et l’heure voulue.

Etape 2 : Sélection des destinataires

Comme pour le mode fax si vous souhaitez lancer une campagne auprès de toutes les pharmacies de votre périmètre d’habilitation, il vous suffira de sélectionner dans la liste proposée les départements auxquels vous voulez communiquer.

Et si vous souhaitez communiquer à une population précise, il conviendra de déposer dans Résocom votre propre fichier de sélection contenant les emails de vos contacts.

Etape 3 : Message à diffuser

Une fois le mode d’envoi choisi, le fichier de destinataires sélectionné, et le devis validé, vous devrez soit charger votre modèle de message sous forme de document PDF ou Word (E-mail spécifique), soit utiliser un template (E-mail prédéfini) mis à votre disposition.

Vous devrez enfin indiquer la date et heure de diffusion souhaitée, ainsi que l’objet du message qui sera envoyé.

Envoi fax
A partir de la liste de vos campagnes archivées, vous aurez accès au suivi d’envoi de vos campagnes avec le détail du nombre de fax envoyés, ceux en attentes ou restants à envoyés et enfin le nombre de fax aboutis et en échecs.

Envoi email
De même que pour les envois par fax, vous pourrez suivre vos envois emails en temps réel avec les informations suivantes :

• Nombre d'envois
• Nombre d’aboutis
• Nombre non aboutis
• Nombre d’échecs
• Nombres d’ouvertures
• Nombre de clics
• Nombre de désabonnements…

Notez que vous pourrez annuler à tout moment les campagnes programmées ou en cours d’envoi.

Tarification des envois par e-mail

• Tarif HT à l'unité = 0,008 € HT par e-mail
• Tarif minimum par campagne = 4 € HT

Tarification des envois par Télécopie

Mode d’envoi « Fax-Pro »(1)
• Tarif France Métropole = 0,04 € HT par page transmise
• Tarif Outre-mer = 0,21 € HT par page transmise

Tarification du service

• Abonnement Annuel : 150 € HT / an, nombre illimité de campagnes
ou
• Forfait par campagne : 12,50 € HT / campagne

(1) Le mode Pro permet des envois illimités vers la France métropolitaine et les départements d’Outre-mer avec garantie des délais (6h pour 20 000 fax) et une plus haute garantie d’aboutissement de la campagne.